Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win89

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
win89 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win89
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh những gì thực sự cần thiết cho tài khoản của bạn — không thu thập thừa, không giữ lâu hơn mức cần. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được nội dung này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực hợp lệ. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa dữ liệu không còn cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu tiêu chuẩn liên quan đến tài khoản và dữ liệu giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, xử lý ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với mã tham chiếu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của win89 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách win89 xử lý dữ liệu cá nhân, từ giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Khi bạn nạp qua MoMo, hệ thống lưu mã giao dịch, thời điểm thực hiện và số tiền để đối soát nội bộ. Số ví đầy đủ không được hiển thị lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu giao dịch từ tất cả các ví đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.